KUA Bunguran Barat (HUMAS) – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terus menjadi perhatian Kantor Urusan Agama (KUA) Bunguran Barat. Sebagai bagian dari penguatan tata kelola dan peningkatan mutu layanan, KUA Bunguran Barat menggelar Rapat Evaluasi Kinerja Triwulan II yang berlangsung di Balai Nikah KUA Bunguran Barat pada Selasa (7/7).
Rapat
dipimpin langsung oleh Kepala KUA Bunguran Barat, Dela Pulda, dan diikuti
seluruh staf. Kegiatan ini menjadi forum untuk mengevaluasi pelaksanaan program
dan layanan selama triwulan kedua, sekaligus merumuskan langkah-langkah
strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam
rapat tersebut, setiap bidang menyampaikan capaian program, kendala yang
dihadapi selama pelaksanaan tugas, serta berbagai masukan yang dapat menjadi
bahan perbaikan. Pembahasan difokuskan pada upaya penyempurnaan pelayanan agar
semakin cepat, tepat, ramah, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kepala
KUA Bunguran Barat, Dela Pulda, menegaskan bahwa evaluasi rutin merupakan
bagian penting dalam membangun budaya kerja yang profesional dan berorientasi
pada pelayanan.
"Evaluasi
bukan untuk mencari kekurangan, tetapi menjadi sarana memperbaiki kualitas
pelayanan secara berkelanjutan. Setiap masukan dan hasil evaluasi harus menjadi
motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus berinovasi dan memberikan pelayanan
terbaik kepada masyarakat," ujarnya.
Ia
menambahkan bahwa pelayanan yang berkualitas lahir dari kerja sama seluruh
personel serta komitmen untuk terus melakukan pembenahan di setiap aspek
pelayanan.
"Masyarakat
berhak memperoleh pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan humanis. Karena
itu, kami berkomitmen membangun budaya service excellence di lingkungan KUA
Bunguran Barat agar setiap masyarakat yang datang merasakan manfaat dan
kenyamanan dalam memperoleh layanan keagamaan," tambahnya.
Hasil
rapat menghasilkan sejumlah rekomendasi tindak lanjut sebagai bahan perbaikan
pada triwulan berikutnya, terutama dalam penguatan koordinasi internal,
peningkatan kualitas pelayanan administrasi, serta optimalisasi pelaksanaan
program pembinaan masyarakat.
Melalui
evaluasi yang dilaksanakan secara berkala, KUA Bunguran Barat terus memperkuat
komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel,
dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Evaluasi ini diharapkan menjadi
langkah nyata dalam mewujudkan layanan Kementerian Agama yang semakin
berkualitas, berdampak, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat di Kecamatan
Bunguran Barat.
